PC World a mené une enquête en 2008 pour déterminer les ordinateurs de bureau avec la meilleure fiabilité du produit et service après-vente. L'enquête de plus de 44 000 répondants évalué mesures comme des problèmes à l'arrivée, les questions de composants de base, si les composants défectueux ont été remplacés et la satisfaction globale des utilisateurs avec fiabilité. Les ordinateurs de bureau faites par les fabricants suivants ont marqué le plus élevé de ceux évalués.
pomme
Apple a obtenu les meilleures notes dans toutes les catégories sur l'enquête de PC World, sauf deux qui a impliqué le service de téléphone, où il n'y avait pas suffisamment de réponses à évaluer l'entreprise. Pour chaque mesure, les 11 fabricants de bureau qui ont été inclus dans l'enquête ont été classés soit mieux que la moyenne, la moyenne ou pire que la moyenne.
Acer
Acer est arrivé en deuxième place avec mieux que les notes moyennes dans trois des mesures de fiabilité. La société a reçu une note moyenne de la mesure qui a demandé si il y avait un problème à l'arrivée et également sur la mesure qui ressemblait à la satisfaction globale à reliablity. Acer n'a reçu aucune note dans les catégories de mesures de service parce qu'il y avait trop peu de réponses de personnes interrogées.
eMachines
eMachines classée troisième dans le sondage avec une meilleure que les notes moyennes dans le problème à l'arrivée, problème important et fondamentales catégories de problèmes de composant. Il a reçu des notes moyennes dans la catégorie «pas de composant remplacé» et la satisfaction globale avec fiabilité. Comme avec Acer, il y avait trop peu de réponses pour l'entreprise de recevoir toutes les notes dans l'une des catégories de mesures de service.
Dell
Dell arrive en quatrième position sur la liste avec les notes moyennes dans chaque catégorie de mesure de fiabilité. Sous mesures de services, la société a reçu les notes moyennes pour téléphone temps d'attente, l'expérience de service et pour note moyenne de service de téléphone. Dans la catégorie des «problème n'a jamais été résolu," Dell a reçu une note moyenne mieux que.
Lenovo
Lenovo a terminé cinquième sur l'enquête et a reçu une note moyenne dans chaque catégorie fiabilité mesure à l'exception de savoir si un composant défectueux a été remplacé. Dans cette catégorie, la société a reçu une note moyenne mieux que. Comme avec Acer et eMachines, Lenovo n'a reçu aucune note dans les catégories de mesures de service parce qu'il y avait trop peu de réponses.
Asus
Asus a terminé cinquième sur la liste de l'enquête et ont reçu une cote moyenne de l'ensemble des mesures de fiabilité. Pas d'évaluations ont été donnés dans les mesures de catégories de services en raison du nombre limité de réponses reçues.
Compaq
Compaq a pris le nombre de six place sur la liste des notes moyennes dans toutes les catégories de mesures de fiabilité, sauf un - la satisfaction globale à la fiabilité. Dans cette catégorie, la société a reçu un classement de pire que la moyenne. Il n'y avait pas suffisamment de réponses pour fournir une note au titre des mesures de services de temps téléphone attente ou note moyenne de service de téléphone. Toutefois, la société a reçu une note moyenne de pire que dans la catégorie des «problème n'a jamais été résolu" et une note moyenne de "l'expérience de service."