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Quel est le sens de "conflit de carte de crédit»?

Les cartes de crédit sont un moyen pratique pour payer des achats, mais parfois vous pouvez trouver une erreur sur votre relevé de facturation. Le comté de Los Angeles site du ministère de la Consommation explique que vous avez une écriture à se plaindre de telles erreurs en faisant un conflit de carte de crédit. La loi énonce comment le faire, y compris le calendrier et le processus par lequel l'émetteur de votre carte doit traiter la plainte.

Définition

  • Litiges de cartes de crédit sont de plusieurs types différents. La Loi sur la Fair Credit Billing vous permet de contester les frais pour un article que vous ne l'avez pas commander ou pour des biens ou services qui sont endommagés ou de mauvaise qualité livrés, le site Bankrate explique. Vous pouvez également contester les erreurs mathématiques sur vos déclarations, mal appliqué l'argent ou des paiements qui ne se présentent pas du tout.

Processus




  • Mettez votre différend de carte de crédit par écrit et l'envoyer avec un accusé de réception, le comté de Los Angeles Department of Consumer Affairs conseille. Votre relevé de facturation a une adresse postale pour les litiges. Expliquez dans votre lettre que vous pensez est faux et pourquoi. Inclure une preuve de vos propres tentatives pour résoudre le problème si vous contestez un projet de loi pour des biens ou services. Par exemple, donner la date des appels téléphoniques ou d'envoyer des copies de lettres qui montrent que vous avez essayé de négocier avec le marchand ou fournisseur de service en question. Marchandises et services différends sont limitées à des achats de plus de 50 $. L'achat doit avoir lieu dans votre pays d'origine ou à moins de 100 miles de votre résidence, bien que le site Bankrate explique que de nombreuses sociétés de cartes de crédit renoncent à l'exigence de la distance. La renonciation vous protège lorsque vous faites Internet ou par correspondance achats des détaillants éloignés.

Délai

  • Vous avez 60 jours à partir de la carte de crédit date du relevé de contester un article erroné. L'émetteur de votre carte de crédit obtient 30 jours pour accuser réception de votre lettre de contestation, selon le comté de Los Angeles Department of Consumer Affairs, et deux cycles de facturation ou 90 jours pour soit corriger l'erreur ou de vous dire pourquoi il croit qu'il n'y a pas erreur.

Considérations

  • Vous pouvez refuser de payer la partie contestée de votre projet de loi, et les intérêts sur ce montant, alors que l'affaire est sous enquête. L'émetteur de votre carte de crédit ne peut pas exiger des frais de retard ou de remettre le dossier à une agence de recouvrement. Vous êtes toujours responsable des portions contestée de votre facture, le comté de Los Angeles Department of Consumer Affairs. L'émetteur de cartes va attendre le paiement si elle se prononce contre vous dans le différend.

Fraude

  • Contactez l'émetteur de votre carte de crédit immédiatement plutôt que d'écrire une lettre de contestation si vous remarquez des accusations potentiellement frauduleuses. L'émetteur peut fermer le compte et de vous donner une nouvelle carte et le numéro. Le ministère de l'Indiana des institutions financières explique que votre responsabilité est limitée à 50 $ si votre carte est volée ou votre compte est compromise, même si de nombreuses banques renoncent à ce montant.

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