Un gestionnaire des réclamations d'assurance évalue les demandes d'assurance de paiement et traite des préoccupations liées à ces allégations. Un gestionnaire des réclamations d'assurance est également connu comme un expert en sinistre, et il doit examiner attentivement les politiques d'assurance pour savoir si d'approuver ou de refuser les demandes. Il doit aussi prendre des décisions quant à savoir si les avantages partiels ou complets sont payés. Le salaire moyen d'un directeur des réclamations d'assurance dépend de son titre d'emploi, l'emplacement géographique et le type d'industrie.