Peu d'entreprises ont fait un impact aussi grand sur la culture mondiale comme Apple. Une société, une fois sur le point de se fondre dans l'oubli fait un retour incroyable, en utilisant une combinaison de techniques et de dispositifs de marketing avertis ne ressemble à aucun précédemment créé. Que fuite d'informations délibérément pour générer du buzz ou de créer des publicités qui résistent à l'épreuve du temps, Apple peut être considérée comme une société de marketing innovante.
Le débutQuand il vient à des stratégies de marketing, Apple Computers est une entreprise qui travaille constamment d'être à la fine pointe. Quand Apple a d'abord décidé de s'engager sur le marché du PC, il a diffusé une publicité du Super Bowl réalisé par Ridley Scott. À l'époque, Scott venait de terminer la réalisation "Blade Runner" et a été considéré comme un établissement chaude. Dans le secteur commercial, une jeune femme avec un énorme marteau brise en un immense écran de télévision, baignant les drones chauves hypnotisé par le moniteur dans une lumière blanche brillante. Le commercial a ensuite annoncé les données de libération de l'ordinateur Macintosh. Le buzz généré commerciale répandue et a été effectivement voté "commercial de la Décennie" par Ad Age.
iPods et iTunesD'Apple excelle à transformer la marque dans des parts de marché. Lorsque l'iPod a été introduit, Apple a fait en sorte qu'il a également eu son magasin iTunes en place. De cette façon, en plus de lecteurs MP3 de marketing, Apple a également fait de l'argent de la vente de musique téléchargeable. En outre, le magasin iTunes d'origine vendu de la musique qui ne peut jouer sur les lecteurs iPod, ce qui en fait une stratégie exclusive de commercialisation. La stratégie poursuivie avec l'arrivée de l'iPhone et l'iPad, qui utilisent également des applications de logiciels propriétaires.
iPhoneUne fois que Apple a réussi à convaincre les acheteurs que le seul lecteur MP3 peine d'avoir été un iPod, il met le cap sur la prochaine grande chose - le marché des téléphones portables. Afin de commencer la campagne de marketing, des rumeurs ont commencé surfaçage en ligne à la fin 2006 que Apple avait l'intention de regarder dans entrer dans les téléphones mobiles. Pour rendre le téléphone aussi abordable que possible, Steve Jobs a travaillé sur une entente exclusive avec ATT sorte que le coût du téléphone serait souscrite par le transporteur de téléphone cellulaire. En outre, se fondant sur le concept de la boutique iTunes, Apple est sorti avec un «App Store», permettant aux utilisateurs de télécharger le logiciel directement sur leur iPhone. Une fois de plus, le logiciel était personnes propriétaires et seulement en utilisant les iPhones pourraient utiliser les nombreuses applications que Apple a vendu. En outre, Apple a offert un pourcentage de chaque application vendue au développeur de l'application, garantissant ainsi un approvisionnement régulier de nouvelles applications. Comme toujours, Apple promu l'expérience de l'iPhone comme totalement convivial et discret, une partie déterminée de la stratégie marketing d'Apple.
Satisfaction du clientLa meilleure stratégie de marketing qui Apple utilise est donner au client une expérience pas comme les autres. Les produits Apple sont esthétiquement attrayant et semblent avoir un avantage que les autres produits font tout simplement pas. En outre, quand nous allons dans un magasin Apple pour une expérience pratique, le personnel d'Apple ont été spécialement formés pour être informé en toutes choses Apple. Ceci fournit une expérience client créé pour engranger fidélisation de la clientèle et de renforcer la confiance.
Les développeurs et les applicationsD'autre part, il ya ceux qui sont mécontents de certaines stratégies de marketing d'Apple. Certains développeurs ne sont pas contents que les applications créées pour l'App Store d'Apple doivent passer par le processus d'approbation rigoureux d'Apple pour être accepté. Avec la nouvelle création iAd que Apple a lancé, même les publicités doivent passer le rassemblement d'Apple, provoquant des entreprises comme Chanel de se retirer de la campagne de publicité iAd. Cependant, la stratégie de marketing d'Apple a toujours été de permettre aux développeurs de tirer profit de leurs créations, tout en conservant le contrôle ultime afin de maintenir les normes d'Apple.