Lorsque acheté neuf, chaque produit dans le cœur de gamme d'Apple de dispositifs comprend une garantie limitée d'un an et différents niveaux de couverture de support technique par téléphone des membres du personnel formés, surnommé «experts Apple." La firme de Cupertino propose également l'AppleCare Protection Plan et AppleCare +, qui fournissent une couverture étendue et de soutien à une taxe supplémentaire. Les plans et les prix varient par dispositif, alors visitez le site de support d'Apple pour plus de détails concernant la couverture pour votre produit Apple spécifique.
Couverture de Computing
L'AppleCare Protection Plan couvre le pain et le beurre de l'appareil d'Apple stable, ses ordinateurs de bureau, ordinateurs portables et moniteurs. Ce plan offre une couverture allant jusqu'à trois ans et comprend un logiciel de support technique pour le système OS X d'exploitation et des programmes comme iLife et iWork d'Apple. Il dispose d'un accès aux experts Apple et est livré avec une couverture de réparation, y compris sur place, procéder-et options de messagerie-in. Hardware comme la mémoire, les disques, intégré dans les appareils multimédia et des accessoires inclus tombent tous sous ce plan.
La protection de l'IPhone
La couverture optionnelle AppleCare + protège l'iPhone. Comme l'AppleCare Protection Plan, ce programme vous donne over-the-téléphone accès aux experts Apple et il dispose des mêmes services de réparation, mais il ajoute un service de remplacement express dans les cas où la réparation est pas une option. Toutefois, la couverture se rapporte uniquement à deux incidents de dommages accidentels, et vous pouvez toujours avoir à payer de frais de service au moment de la réparation. Cette couverture élargit la garantie de l'iPhone pour deux ans et comprend vos services iPhone, sa batterie et accessoires inclus, ainsi que les applications Apple de marque, iOS et iCloud.
Rembourrage l'iPad
AppleCare + couvre également d'Apple tablette, l'iPad. Cette couverture élargie comprend les mêmes diverses options de réparation et support technique et un service de remplacement express que le programme de l'iPhone. Il travaille également en vertu du principe même des deux incidents, et peut vous demander de payer des frais de service supplémentaires. Matériel couvert comprend l'iPad lui-même, sa batterie, l'utilitaire AirPort et accessoires inclus, tels que le câble USB et l'adaptateur secteur.
Protéger votre iPod
Comme cela est le cas avec ses autres gadgets mobiles, de nombreux modèles d'iPod d'Apple tombent sous l'égide AppleCare +, avec une couverture allant jusqu'à deux ans. Bien que cette couverture dispose d'un accès aux experts Apple et poste ou le report de réparation, il ne vient pas avec l'option de remplacement express. Seuls deux incidents occasionnés sont autorisés, et les réparations ont un coût. Ce plan couvre l'iPod matériel, la batterie et les accessoires, ainsi que le support technique pour les logiciels Apple comme iTunes et FaceTime. Le support technique étend aussi à travers les deux OS X et les systèmes d'exploitation Windows.
Tuning pour Garanties
L'Apple TV set-top box gains couverture supplémentaire et le temps de garantie - jusqu'à deux ans, pour être exact - par l'intermédiaire de l'AppleCare Protection Plan. L'accès d'experts Apple, la poste et les réparations de report en viennent à la remorque, tout comme le soutien de logiciels pour la connexion à des réseaux AirPort, le contenu d'autres appareils Apple en streaming et en utilisant iTunes pour regarder des films. Le plan du matériel couvre l'appareil d'Apple TV, AirPort, la télécommande Apple Remote et le cordon d'alimentation.