Mon iPhone est coincé dans la phase de redémarrage

Power Off iPhone

• Essayez d'éteindre le téléphone en maintenant le bouton Marche / Veille situé sur le haut du téléphone en face de la prise casque. Maintenez enfoncée la touche pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur rouge apparaît sur l'écran. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre le téléphone.

Disque Redémarrer

• 
  
  
  
  

  Si vous ne parvenez pas à éteindre le téléphone, essayez un redémarrage dur. Maintenez le bouton Marche / veille et le bouton d'accueil en même temps jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse sur l'écran. Le bouton d'accueil est le bouton rond sur le devant bas du téléphone. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes pour terminer.

Restaurer via iTunes

• Si vous voyez un message d'erreur indiquant «Se connecter à iTunes» avec une photo d'une prise USB et iTunes icône, branchez votre téléphone dans votre ordinateur avec le câble USB et ouvrez le logiciel iTunes pour continuer le processus de restauration. Vous pouvez également voir une variété de numéros de code d'erreur, y compris les suivantes: 2, 4, 5, 6, 9, 13, 14, -18, 19, 20, 21, 23, 28, 29, -48, -50, 1002 , 1004, 1011, 1013, 1014, 1015, 1601, 1602 1603, 1604, 1608, 1609, 1611, 1612, 1639, 2009, 3004, 3013, 3014, 3015, 9807, -9808, 9844, 4026xxxxx. Si vous voyez un de ces codes, branchez votre téléphone à votre ordinateur et lancez iTunes.

Contactez Apple

• Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous aurez besoin de contacter Apple pour obtenir des informations de réparation. Vous pouvez prendre le téléphone à votre Apple Store local, le magasin de votre fournisseur de téléphone cellulaire local ou contactez Apple Care au 1-800-MY-iPhone (1-800-694-7466).