Que dois-je faire si mon tableau de bord BlackBerry ne se déverrouille pas?

Vérifiez votre méthode

• Parfois, l'écran se verrouille lorsque vous êtes ne m'y attendais pas, ou lorsque vous ont pas utilisé la fonction de verrouillage avant. Assurez-vous que vous savez comment débloquer correctement. Différents modèles de BlackBerry débloquer de différentes manières. Par exemple, vous pouvez appuyer sur l'icône "Lock" pour déverrouiller l'écran et le clavier, si vous ne disposez pas d'un mot de passe. L'icône de verrouillage est situé sur la lunette et peut ne pas apparaître comme un bouton à première vue. Si vous avez un jeu de mot de passe, tapez-le et appuyez sur l'icône "Enter" "sur le clavier ou l'écran. Appuyez sur la touche" Alt ", si vous avez des chiffres dans votre mot de passe et aucun touches numériques dédiés sur le clavier.

Recommence

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  Ne vous inquiétez pas que quelque chose ne va pas avec votre téléphone jusqu'à ce que vous effectuez une réinitialisation matérielle. Ouvrez le couvercle de la batterie sur votre appareil, retirez la batterie et configurer le téléphone de côté. Attendre 30 secondes, puis mettre la batterie dans le téléphone, mettez le couvercle sur et redémarrez votre téléphone. Une fois les charges de logiciels, attendez que l'écran de verrouiller et de tenter de débloquer à nouveau. Actualisation du logiciel peut corriger une erreur qui a gardé votre tableau de bord de déverrouillage.

Fresh Start

• Si vous ne pouvez toujours pas obtenir le tableau de bord pour le déverrouiller, vous devez réinitialiser votre BlackBerry avec BlackBerry Desktop Manager. Connectez votre téléphone à l'ordinateur et ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur "Aide" survolez "Ressources de soutien» puis cliquez sur «Outils de soutien." Cliquez sur "Rétablir les paramètres d'usine" et suivez les étapes pour restaurer le système d'exploitation sur votre BlackBerry. Tous les programmes tiers sur votre téléphone seront rechargés.

Téléphone Aide

• Si le BlackBerry sera toujours pas déverrouiller, le problème peut être avec le capteur de l'écran ou le bouton de verrouillage. Pour examiner le problème, vous aurez envie de l'aide professionnelle. Ouverture du téléphone sur votre propre peut annuler votre garantie et si vous ne savez pas ce que vous faites, le téléphone peut être moins fonctionnel que quand vous avez commencé. Contactez votre support de garantie ou votre magasin mobile local pour savoir comment envoyer votre téléphone en réparation.