Lorsque l'iPhone d'Apple ne peut pas terminer une tâche, généralement celle qui exige une connexion Internet ou par téléphone, il affiche un message "Échec de la connexion". L'erreur peut se produire pendant les appels téléphoniques classiques, les appels vidéo FaceTime et avec un certain nombre d'applications, dont Mail. Typiquement, vous pouvez résoudre le problème directement à partir de votre iPhone, sans avoir à engager du personnel de soutien technique d'Apple.
Connexion Wi-Fi non-
Dans de nombreux cas, une erreur d'échec de connexion est due à des problèmes avec votre service Internet. Connexions Internet pauvres peuvent empêcher les connexions pour toutes les applications qui interagissent avec l'Internet. Si vous recevez le message d'erreur lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, Apple vous recommande de vérifier le signal moniteur d'état de force pour assurer que vous accédez à une signalisation Internet forte sinon, rapprochez le routeur. Si votre signal semble être forte, interférences sans fil peut être la cause de la perte de signal intermittent et prévenir une connexion terminée. Eloignez-vous de sources d'interférences, qui comprennent les micro-ondes, des boîtes de satellite, les lignes électriques, téléphones sans fil, de grands morceaux de métal et des murs en béton.
Mauvaise réception de données cellulaires
Problèmes avec les données cellulaires peuvent causer des échecs de connexion, en particulier quand il vient à l'email. Si vos problèmes de connexion se produisent principalement lorsque vous utilisez 3G, 4G ou LTE service cellulaire, redémarrer votre téléphone peut résoudre le problème. Apple recommande de vérifier pour une mise à jour de vos réglages de l'opérateur en appuyant sur "Paramètres", choisir "Général" et en sélectionnant "À propos". Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de prendre la carte SIM et de réinsérer it- faisant oblige le téléphone pour rétablir la connexion réseau. Comme une étape finale, réinitialiser vos paramètres réseau en tapant sur l'icône "Paramètres", choisir "Général" et le défilement vers le bas pour l'option "Reset". Cliquez sur "Reset Network Settings" pour terminer le processus.
Problèmes avec Gmail
Si vous voyez un "échec de la connexion" message dans l'application Mail avec un compte Gmail, le problème peut être dû au processus d'authentification en deux étapes de Google. Pour résoudre le problème, consultez "Déverrouillage des comptes" la forme de Google, connectez-vous avec votre compte Gmail et remplir le formulaire. Dans la plupart des cas, cela arrête l'erreur d'échec de connexion. Si vous continuez à avoir des problèmes, supprimez le compte Gmail à partir de votre iPhone et de l'ajouter à nouveau.
Appels téléphoniques échoué ou est tombé
Certains échecs de connexion se produisent lorsque vous essayez de lancer un appel de téléphone. Si vos appels ne passent pas par l'abandon ou à la mi conversation confirmer que votre iPhone ne sont pas en mode avion et qu'il reçoit un signal fort. Une carte SIM décalé peut aussi causer des appels à l'échec. Pour résoudre le problème, enlever la carte SIM, retirez-le du plateau, le remettre dans le bac et le repousser dans le téléphone. Si votre service téléphonique est par une autre société que ATT, Apple recommande de mettre à jour votre liste d'itinérance préférée en appelant * 228.