Dans Salesforce, un service de gestion de la relation client sur le web, une opportunité représente un potentiel de vente à un compte existant. Dans la plupart des environnements de vente, un représentant des ventes enregistre chaque nouvelle vente potentielle dans son propre record d'opportunité. La direction peut alors exécuter des rapports et des analyses sur le succès de ces possibilités au fil du temps, en fonction de différents critères. Type d'Opportunité est un de ces critères, utilisés pour indiquer quelle catégorie une vente potentielle tombe sous, comme nouvelle entreprise ou une entreprise existante.