Concepts d'assurance de base - Assurance 101 - la formation est nécessaire pour tous les employés des compagnies d'assurance. Pour faire leur travail et d'aider les clients, les employés ont besoin d'une base solide de la formation des concepts d'assurance. Elle doit comprendre et d'expliquer les types d'assurance, les types de couverture, les paiements, les revendications et résoudre les problèmes. Une combinaison de la formation dirigée par un instructeur classe, des jeux de rôle et de l'auto-étude des politiques et des guides fournit un mélange approprié de formation.