L'assurance complète remboursera un preneur d'assurance pour la perte ou les dommages dus au vol, le vandalisme, le vent, une inondation ou une collision avec un animal. Complète est aussi appelée assurance "autre-que-collision", car il couvre les pertes non causées par un accident de voiture. Alternativement, l'assurance collision couvre les pertes ou dommages résultant d'un accident de voiture. Si un véhicule entre en collision avec un objet de la papeterie, les dommages seront également couverts en vertu de la partie de collision de la politique.
À la fois complet et de l'assurance de collision sont soumis à une franchise de la politique. Une franchise est une petite partie de la perte que l'assuré doit payer de leur poche avant que la compagnie d'assurance paie. Assurés sont libres de choisir une franchise qu'ils sentent qu'ils peuvent se permettre, si une réclamation est déposée. Franchises varient de 50 $ à 1000 $ ou plus. La baisse de la franchise d'assurance, plus la prime d'assurance.