Les meilleurs magasins de fleurs

Service Clients

• Les meilleurs magasins de fleurs gardent leurs clients heureux. Lorsque les clients appellent ou viennent dans les meilleurs magasins de fleurs souviennent eux et leur historique de commandes - au moins les informations de base, telles que combien ils dépensent en général. Dans les petites boutiques, le personnel peut être en mesure de garder cette information dans leurs têtes, mais dans les grandes boutiques, un système informatique point de vente va nous aider. Aussi, les meilleurs fleuristes assurer que leurs clients se sentent comme le fleuriste va sortir de sa façon de leur donner ce qu'ils veulent. Par exemple, si le client appelle à la fin de la journée, faites de votre mieux pour obtenir sa livraison le jour même.

Cours

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  Bien que les clients développent de solides loyautés à leurs magasins de fleurs préférés, que la fidélité ne durera aussi longtemps que les prix restent compétitifs. Bien que vous ne disposez pas d'offrir le plus bas prix sur chaque article, le client doit sentir qu'il a pour son argent. Vérifier périodiquement les prix de vos proches concurrents sur les fleurs et les services de livraison. Gardez votre prix minimum pour un arrangement livré suffisamment faible pour être abordable, mais assez haut que vous pouvez envoyer un design de qualité qui ne ressemble pas pas cher. En outre, offrir des alternatives plus abordables pour les personnes qui peuvent venir chercher des arrangements.

Diversification

• Les meilleurs magasins de fleurs gardent leur inventaire frais en diversifiant le stock. Ils changent leurs commandes de fleurs selon la saison, mais ils recherchent également de nouveaux éléments à offrir. Beaucoup livrer des paniers de nourriture et de cadeaux ainsi que des animaux en peluche. Pensez autrement. Vendre des colliers et des bracelets qui peuvent être inclus avec les fleurs pour le jour ou les anniversaires de la Saint-Valentin, offrir une sélection-carte de voeux, utiliser des articles ménagers tels que des cruches ou des tasses à café au lieu de vases pour des souvenirs intéressants, et créer des relations de réciprocité avec ces fournisseurs que les planificateurs de mariage , centres d'expositions et les salons funéraires.

Afficher

• Les meilleurs magasins de fleurs cherchent des moyens créatifs pour obtenir leurs noms dans les communautés. Adhérer à des clubs et des chambres de commerce locales. Offrez un montant raisonnable de fleurs gratuits pour décorer les événements du club en échange de la reconnaissance. Acheter de l'espace de stand dans les salons de mariée, et déposer des annonces peu coûteuses dans le journal local, en particulier à proximité des vacances. Pour avoir une idée plus mémorable, essayez d'écrire des articles pour le journal local en se concentrant sur les choix de fleurs, des idées de conception ou de prendre soin des plantes d'intérieur. Cette option est gratuite et donne de la crédibilité à votre boutique.

Site Internet

• Les meilleurs fleuristes des commandes simples. Concevoir un site engageante rempli de photos. Briser ces par catégories comme les anniversaires ou sympathie pour faciliter la recherche. Ensuite, offrir des options de paiement pratiques. Accepter les chèques en ligne et Paypal ainsi que les cartes de crédit. Utiliser des outils de navigateur Web pour vous assurer que votre site est l'un des premiers cotée quand les gens recherchent de livraison de fleurs dans votre région. Cela vous aidera à recevoir des ordres de clients en dehors de la ville ainsi que les habitants.