Quand un proche décède, les membres survivants de la famille et les amis proches sont confrontés à une variété d'émotions et de décisions. En plus de la réalité douloureuse de ne jamais être en mesure de parler à la personne décédée encore, les survivants doivent planifier un service funéraire, un acte qui consiste à choisir un cercueil et écrire une nécrologie. Il est aussi le moment pour eux de demander des dons au lieu de fleurs, si elles le souhaitent à faire cette demande.