Butlers sont embauchés pour gérer les ménages, commander des fournitures, des événements familiaux d'horaire et les partis, organiser des arrangements de table et servir les repas. Dans les grands ménages, ils peuvent superviser le travail des autres travailleurs du personnel de ménage, y compris les nounous. Butlers n'a pas besoin de l'éducation formelle spéciale, bien que beaucoup fréquentent des écoles de Butler, où ils apprennent à leurs responsabilités primaires et la grammaire nécessaire, manières et l'étiquette. La formation dure généralement environ huit semaines. Leurs salaires varient considérablement selon l'expérience, la taille du ménage et les zones géographiques dans lesquelles ils travaillent.