Boîtes de câbles peuvent inexplicablement redémarrer tout en étant utilisé, lorsqu'il est en veille ou après des pannes de courant. Bien que cela puisse surprendre un utilisateur si une boîte de câble redémarre sans interaction de l'utilisateur, les raisons sont aussi simples que les surtensions, la surchauffe ou temporairement dégradé la qualité du signal. Bien que les utilisateurs pourraient croire la boîte est défectueux après un redémarrage inattendu, de renvoyer l'appareil est rarement nécessaire.
Mises à jour Firmware
Pousser mises à jour firmware substantiels à des boîtes de câble pendant les heures creuses, les fournisseurs de câble peuvent redémarrer à distance des boîtes de câble pour assurer le logiciel d'installation correcte. En poussant les mises à jour à des clients sur des lignes de câble, les entreprises peuvent fournir de nouveaux services sans nécessiter d'interaction de l'utilisateur. Si une boîte de câble redémarre au cours de fin de soirée visualisé ou tôt le matin, cela est une raison probable pour le redémarrage inattendu.
Dégradé audio et vidéo de qualité
Le redémarrage peut également résulter d'une perte de la fidélité du signal. Pour les boîtes de câblodistribution à offrir des programmes avec succès, un certain débit de données doit être maintenue. Lorsque les signaux sont affaiblis, boîtes de câble redémarrent automatiquement comme une tentative d'obtenir un signal plus fort. Si une boîte redémarre après l'affichage des images saccadées, pixélisées ou disjointes, ceci est une cause probable. Les clients doivent appeler leur compagnie de câble si cela se produit fréquemment.
Interférence de l'Internet par câble
Signaux de câble fractionnement de fournir la télévision et de services Internet peuvent créer des perturbations dans les boîtes de câble, entraînant le redémarrage spontané. Chaque fois que possible, les entreprises de câblodistribution recommandent d'utiliser deux entrées de câbles séparés dans une maison afin de réduire les perturbations du signal. Diviser le signal avant qu'il atteigne une maison peut augmenter la fidélité du signal et de provoquer moins d'interruptions dans Internet et un service de télévision.
Surchauffe
Le redémarrage peut se produire spontanément à cause d'une fonctionnalité intégrée de sécurité qui se déclenche quand un décodeur câble ne reçoit pas une bonne ventilation. Si tous les éléments sont placés sur ou près d'un décodeur câble, il est possible pour l'unité surchauffe et éteindre. Pour éviter la surchauffe, placer une boîte de câble dans un espace ouvert, sec et exempt de débris et d'encombrement. En gardant la boîte de câble dans une zone ouverte, la température interne restera fraîche et constante, ce qui empêche le redémarrage inattendu de surchauffe.