Comprendre l'adressage de réseau
Une adresse IP peut être comparée à une adresse postale. Dans un réseau informatique, l'adresse de réseau est utilisé pour déterminer où les données doivent être envoyées à. Adresses de réseau peut être privé ou public. Un ordinateur en utilisant une adresse privée ne peut pas accéder à des ressources en dehors du réseau, il est connecté. Un ordinateur avec une adresse publique peut envoyer et recevoir des informations de l'extérieur de son réseau local. Les adresses réseau sont affectés soit par un fournisseur d'accès Internet, via un modem, un routeur ou ligne téléphonique ou par connexion directe à l'un de ces dispositifs dans un environnement domestique ou professionnel.
Déterminer le type de connexion
Les ordinateurs peuvent avoir des difficultés à acquérir une adresse de réseau pour de nombreuses raisons. La première étape dans le dépannage d'une connexion réseau est de déterminer si la connexion utilisée est une connexion physique ou une connexion sans fil. Si vous regardez les ports sur l'ordinateur - habituellement sur le côté ou à l'arrière d'un ordinateur portable ou de bureau, et de voir un câble qui ressemble à un cordon téléphonique sur-dimensionné, l'ordinateur utilise une connexion physique. Sinon, il utilise probablement une connexion sans fil.
Dépannage des connexions physiques
Un ordinateur qui est physiquement connecté à un réseau et non l'acquisition d'une adresse réseau peut avoir quelques problèmes possibles. Tout d'abord, vérifiez le câble lui-même pour vous assurer qu'il est complètement inséré dans l'ordinateur. Vérifiez l'autre côté du câble, si elle est accessible, pour vous assurer qu'il est correctement branché dans le routeur ou modem fournissant l'adresse de réseau. Vérifiez que le modem ou le routeur est alimenté. Si les connexions physiques semblent d'accord, il ya une possibilité que le câble ou une carte réseau est mauvais.
Dépannage des connexions sans fil
Les connexions sans fil peuvent être plus difficiles à résoudre, en particulier si la connexion est dans un lieu public où vous ne pouvez pas avoir accès au routeur qui fournit le service. Dans ce cas, vous devez utiliser le logiciel sans fil sur votre ordinateur afin de vérifier que vous êtes en mesure de détecter le réseau sans fil correctement. Si non, vous pouvez essayer de désactiver et réactiver l'adaptateur sans fil.
Si vous pouvez voir le réseau sans fil et propre (ou avoir la permission d'accéder) du routeur, vous pouvez tenter d'accéder au routeur en tapant l'adresse dans un navigateur Web. Si le navigateur Web peut accéder à la page d'accueil du routeur, le problème de connexion est probable dans le routeur lui-même. Si la page Web du routeur ne peut être consulté, le problème peut être un problème de configuration.
Dépannage des problèmes de configuration
Certains réseaux sont configurés pour utiliser l'adressage IP dynamique - qui permet aux ordinateurs de demander une adresse IP quand ils tentent de se connecter au réseau. D'autres utilisent l'adressage IP statique, qui exigent que la carte réseau être configuré avec les informations de connexion fournies par l'administrateur du réseau ou routeur.
Pour vérifier l'adresse IP de votre ordinateur, ouvrez une invite de commande DOS ou, et tapez "ipconfig / all" suivis en appuyant sur "Entrée". Sur l'écran de résultat, chercher une adresse IP, qui peut dire IP ou IPv4. Si cette adresse commence par 169, votre réseau nécessite probablement une IP statique pour être configuré, et vous devez contacter votre administrateur réseau.
Autres informations Dépannage
Si aucun des conseils mentionnés précédemment aider à résoudre votre difficulté à acquérir une adresse de réseau, il peut être temps d'appeler à l'aide. Si vous utilisez un ordinateur à la maison, commencez avec un ami ou un membre de la famille qui connaît sur les ordinateurs et les réseaux, si vous en avez un. Si non, vous pourriez être en mesure de prendre l'ordinateur à un magasin d'informatique, mais cela pose certains défis - si le magasin reçoit la connexion en cours d'exécution, il ne se prononce pas sur les problèmes avec un routeur ou câble - uniquement avec la carte réseau. Si vous êtes dans un environnement d'entreprise, contactez votre service d'assistance.