Streaming de vos émissions de télévision préférées ou des films sur Netflix peut être une façon amusante de passer une soirée - si Netflix charge en fait, ce qui est. Problèmes de connexion à Netflix ou l'affichage d'un flux ont un certain nombre de causes possibles, allant de problèmes avec votre connexion ou de l'abonnement Internet pour les paramètres de votre dispositif de visualisation préféré.
Vérifiez votre connexion
Assurez-vous que la connexion que vous utilisez est à la fois active et appropriée pour le streaming. Les réseaux satellitaires et de données cellulaires sont souvent plus lent que d'utiliser une connexion câble ou DSL. Si vous utilisez une connexion publique, Netflix peut être bloqué par l'administrateur du réseau ou la bande passante du réseau peut être limited.If vous utilisez votre connexion Internet à la maison, vérifiez votre vitesse de connexion à des sites comme Ookla SpeedTest ou SpeakEast SpeedTest. Si votre connexion est mauvaise, le cycle d'alimentation de votre modem / routeur pour réinitialiser et voir si cela aide, et passer à une connexion Ethernet filaire si vous utilisez une connexion Wi-Fi gratuite.
Mise à jour de Silverlight et les navigateurs
Si vous utilisez la version basée sur le navigateur de Netflix, votre version de Silverlight peut être hors-of-date. Silverlight est la plate-forme multimédia utilisé par Netflix, vous devez donc le garder à jour pour garder streaming de Netflix. Vérifiez votre version et mise à jour si possible.If Silverlight est mise à jour, votre navigateur peut être mis à jour aussi bien.
Internet Explorer
- Cliquez sur le forme d'engrenage Outils bouton.
- Sélectionner À propos de Internet Explorer.
- Remplissez le Installer les nouvelles versions automatiquement cochez la case. IE met à jour automatiquement à chaque nouvelle mise à jour est libéré.
Firefox
- Clique le Menu bouton. Il a la forme de trois lignes horizontales.
- Cliquez Aidez-moi.
- Sélectionner À propos de Firefox. Si une mise à jour est disponible, Firefox télécharge automatiquement.
- Cliquez Redémarrez Firefox lorsque la mise à jour terminée.
Chrome
- Clique le Menu Chrome. Il a la forme de trois lignes horizontales. Si une mise à jour est disponible, ce bouton est vert, orange ou rouge.
- Sélectionner À propos de Google Chrome.
- Sélectionner Mettre à jour Google Chrome si une mise à jour est disponible.
- Cliquez Redémarrage une fois la mise à jour a téléchargé Chrome pour redémarrer immédiatement. Si vous voulez attendre et finir ce que vous faites avant de redémarrer, sélectionnez Pas maintenant.
Réinstaller TV, Mobile ou Box App
Si vous rencontrez des problèmes avec Netflix sur votre téléviseur, appareil mobile, set-top box ou console de jeux, votre application peut être nécessaire de ré-installé. Si la date et l'heure sur votre appareil diffèrent de manière significative de l'heure actuelle, cela peut également causer Netflix de ne pas charger correctement. Netflix fournit ré-installation et de date et d'heure des instructions pour la plupart des appareils qui prennent en charge des applications de Netflix, de sorte que vous pouvez revenir à la diffusion.
Vérifiez votre abonnement
Assurez-vous que votre abonnement à Netflix est en cours et payé. Même si cela peut sembler évident, une erreur avec votre facturation ou insuffisance de fonds le jour de facturation peut causer votre service pour être perturbé - souvent sans notification.
Vérifiez Netflix Server Status
Si tout sur votre fin fonctionne et que votre abonnement est payé, le problème peut être que Netflix rencontre des difficultés techniques sur sa fin. Sites LIKE est It Down Right Now, DownDetector et site vers le bas surveiller les sites Web populaires et de services et informer les visiteurs sur leur statut. Si le serveur Netflix est en panne, vous ne serez pas en mesure de diffuser jusqu'à ce service est rétabli.