Lorsque vous êtes dans un accident d'auto, traitant de la compagnie d'assurance peut être difficile. La compagnie d'assurance enverra un expert pour évaluer les dommages causés à votre voiture. Dans certains cas, l'expert va décider de déclarer votre voiture a totalisé et payer pour le remplacer. Ajusteurs utilisent leurs propres critères et des lois de l'État pour déterminer quand totalisera une voiture.