Un intervenant, souvent désigné comme un travailleur social, crée et met en œuvre un plan de surveillance pour la réhabilitation sociale, mentale et émotionnelle de chaque client. Un travailleur social discute du plan avec les problèmes des clients et des adresses liées à dossier du client criminelle, la toxicomanie, la santé mentale et la vie de la maison. Si le client est un mineur, le plan de l'intervenant est souvent discuté avec académique conseiller ou directeur d'école de l'élève. Le salaire d'un travailleur social dépend de l'emplacement géographique, le type d'industrie et de formation.