The Walt Disney Company prétend faire une recherche intensive pour apprendre à connaître son marché cible, ce qui lui permet de saisir les opportunités de croissance au niveau mondial. Les dirigeants d'entreprise de Disney disent qu'ils se sont engagés à rester au courant des technologies utilisées par les enfants, avec des spectacles qu'ils regardent, et comment ils intègrent la technologie dans leur vie. Par exemple, Disney offre des rabais de publicité sur Twitter et jeux sur Facebook. Il fait en sorte que ses personnages sous licence comme Mickey Mouse et Spider-Man avancent vers de nouvelles plateformes.