Qu'est-ce qui se passe quand un rejet de débit passe par paypal?

réalités

• Un rejet de débit se produit lorsqu'un acheteur demande sa compagnie de carte de crédit ou carte de débit pour annuler une transaction. Un utilisateur PayPal ne peut émettre un rejet de débit si il paie avec sa carte de crédit ou de débit. Un acheteur ne peut demander la rétrofacturation si il n'a jamais reçu l'article, l'article est défectueux, l'article est complètement différent de celui annoncé ou la transaction n'a pas été autorisé. L'acheteur ne peut pas demander la rétrofacturation si il décide qu'il ne aime pas l'élément. L'acheteur doit demander la rétrofacturation en communiquant avec son émetteur de crédit ou carte de débit, pas en communiquant avec PayPal.

Réponse de PayPal

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  Une fois qu'un acheteur demande une rétrofacturation par son émetteur de crédit ou de débit, les contacts de l'émetteur PayPal et rembourse l'acheteur avec des fonds de la banque d'affaires de PayPal. PayPal va alors déduire immédiatement le montant de l'opposition sur le compte du vendeur. Si le vendeur ne dispose pas des fonds nécessaires de facturation, le solde PayPal du vendeur va tomber dans les clichés. PayPal va envoyer le vendeur et lui notifier le rejet de débit. L'acheteur ne reçoit pas de notification de PayPal concernant le rejet de débit, et n'a donc pas besoin d'interagir avec PayPal en aucune façon.

Réponse du vendeur

• Le vendeur doit se connecter à son compte PayPal et accédez à la "Resolution Center," où il peut accéder à la transaction en question. PayPal va demander des informations concernant la transaction et va tenter de lutter contre l'émetteur de carte de crédit ou de débit en faveur du vendeur, si le rejet de débit était injustifiée. Le vendeur doit fournir les informations nécessaires pour lutter contre le rejet de débit, comme la confirmation de la livraison ou de la description de l'objet. Si le rejet de débit était vraiment injustifié et PayPal se bat avec succès le rejet de débit, puis l'argent rétrofacturation sera déposé de nouveau dans le compte PayPal du vendeur.

Conseils

• Si vous êtes un acheteur et que vous voulez demander un rejet de débit, vous devez fournir à l'émetteur de carte de crédit ou de débit tous les renseignements pertinents concernant la transaction en question: la date de la transaction a eu lieu, si vous avez eu un contact avec le vendeur et pourquoi vous sentir un rejet de débit est nécessaire. Si vous êtes un vendeur, vous pouvez éviter les rejets de débit par l'expédition d'articles sur le temps, décrivant les éléments exactement comme ils sont et d'initier le contact avec l'acheteur.