Une compagnie de carte de crédit peut choisir de fermer un compte de carte à sa discrétion, après avoir évalué le compte. Une raison commune pour la fermeture est la délinquance (paiements en retard). Si la fermeture de carte se produit, il est important de poser des questions sur l'état du compte et de déterminer si cela va provoquer l'activité des collections.